1. Dispoziții generale
Acești Termeni și condiții stabilesc regulile de utilizare a magazinului online LUNÉVA, disponibil la adresa luneva.world, și regulile de încheiere a contractelor de vânzare. Vânzător este marca LUNÉVA (SØLV Group). [Datele complete ale entității care realizează vânzarea în UE — de completat.] Contact: lunevaworldteam@gmail.com.
2. Definiții
Cumpărător (Consumator) — persoana fizică ce efectuează achiziția; Vânzător — entitatea care administrează magazinul; Produs — produsele cosmetice oferite în magazin; Comandă — manifestarea de voință a Cumpărătorului în vederea încheierii contractului de vânzare.
3. Plasarea comenzilor
Comenzile pot fi plasate prin intermediul site-ului non-stop. Plasarea comenzii necesită furnizarea datelor necesare procesării și livrării. Contractul se consideră încheiat în momentul confirmării comenzii de către Vânzător.
4. Prețuri și plată
Toate prețurile sunt afișate în moneda prezentată în magazin și includ taxele datorate. Plata se efectuează online pe site. Vânzătorul începe procesarea după confirmarea plății.
5. Livrare
Livrarea se realizează din Ucraina prin Nova Poshta International și Meest Poshta. Costul și timpul de livrare sunt indicate la plasarea comenzii. Detalii în secțiunea „Livrare și achitare”.
6. Dreptul de retragere
Consumatorul are dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile de la primirea produsului. Acest drept nu se aplică produselor cosmetice livrate sigilate, care după desigilare nu pot fi returnate din motive de igienă și protecție a sănătății.
7. Reclamații
Reclamațiile privind produsele defecte se transmit la adresa lunevaworldteam@gmail.com. Detalii în secțiunea „Schimb și returnare”.
8. Date personale
Regulile de prelucrare a datelor personale sunt stabilite în Politica de confidențialitate.
9. Dispoziții finale
Pentru aspectele nereglementate de acești Termeni se aplică prevederile legale în vigoare. Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica Termenii; modificările nu afectează drepturile dobândite de Cumpărători.